برنامج التميز في خدمة العملاء


تخفيض

تفاصيل البرنامج التدريبي




هذه الدورة التدريبية تم اعدادها خصيصا لموظفي خدمة العملاء او الراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء، كما أنها أيضا تستهدف موظفي المبيعات والتسويق وموظفي الاستقبال وأي وظيفة تتطلب التعامل بشكل مباشر مع العملاء، حيث يقوم هذا البرنامج التدريبي على تنمية مهارات التعامل مع العملاء باحترافية شديدة .

 هذا البرنامج  يساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.


الساعات المعتمدة : 20 ساعة 

المكان: عن بُعد من اي مكان في العالم

الموعد : فور اشتراكك في البرنامج يمكنك البدء في اي وقت ومكان (تدريب غير متزامن)


★ آلية التدريب : بنظام التدريب الغير متزامن عن طريق المحاضرات والدروس المسجله صوت وصورة ... المطلوب منك هو مشاهدة التسجيلات للدورة وتنفيذ التطبيقات والواجبات والتكاليفات التدريبية المطلوبة المكتوبة والمسموعة والمرئية والتقييمات بحسب نوع الدورة.


مميزات البرنامج :

يحصل المتدرب على :

★  شهادة معتمدة من أكاديمية العالم العربي . 

★(الشهادة باللغتين الانجليزية والعربية تتضمن رقم تحقق دولي خاص بك)

★المادة العلمية بكامل محتواها .

★ الرسوم شاملة البرنامج والشهادات والمميزات.